故障排查
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先按看到的现象选择
一次只做一项检查，做完就测试，便于判断是哪一步恢复了。
无法连接 →
连接失败、转圈或很快断开
连接后无法上网 →
显示已连接，但网页或应用不可用
速度较慢 →
能用，但网页或视频加载慢
延迟测试失败 →
延迟为空、超时或失败
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排查前确认三件事
01
本地网络可用
断开后普通网页能打开
02
套餐有效
有效期内且有剩余流量
03
避免冲突
关闭其他 VPN／代理
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只在某个系统出现？
Windows 常见问题
macOS 常见问题
Android 常见问题
Linux 常见问题
iPhone / iPad 常见问题
OpenWrt · OpenClash 常见问题
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没有线路或续费后未更新
先区分原套餐续费和新链接：原套餐续费后更新；重置过 UUID／口令或购买新套餐后，重新登录或删除旧订阅并导入新订阅。
选择设备与客户端
仍未解决？
提交工单
，附上设备型号、系统版本、客户端名称和错误提示。