延迟显示为空、超时或失败，不一定代表线路无法使用。测试请求可能被本地网络、防火墙或测试地址拦截，可以先直接选择一条线路尝试连接。
确认本地网络正常。 断开客户端，用浏览器打开普通网页。如果此时也不能上网，应先修复 Wi-Fi、网线或蜂窝网络。
关闭其他网络工具。 完全退出其他 VPN、代理、加速器和网络过滤软件，再重新打开客户端。
换两条线路比较。 不要只测试一条线路。某一条没有延迟结果时，换另一条直接连接。
刷新线路。 Windows、macOS、Android、Linux 请退出 N.Z.L 账号并重新登录；iPhone 与 iPad 请等待 Shadowrocket 更新订阅，仍无线路时按照 iOS 教程 重新导入。
如果线路能够连接并正常打开网页，可以忽略单独的延迟测试失败。所有线路都无法连接时，再查看 无法连接。