iPhone 与 iPad / 常见问题
¶ 先确认你用的是哪个客户端
Shadowrocket 和 Clash 的下载账号操作相似，但订阅导入和更新入口不同。
¶ 下载和商店账号
共享账号密码错误、锁定或要求额外验证
- 登录 N.Z.L 用户中心，打开“共享账号”。
- 选择其他共享 Apple ID，使用页面当前显示的账号和密码重新登录。
共享账号密码每 60 分钟变更一次。不要截图、收藏或保存任何共享 ID 的账号、密码等信息，也不要依赖浏览器或密码管理器留存的旧信息。每次需要使用时，再访问用户中心的“共享账号”获取当前信息。
共享账号仅用于“媒体与购买项目”，不要登录 iCloud。不要修改共享账号密码或升级安全设置；下载完成后退出共享账号，换回自己的商店账号。
无法下载或设备不兼容
从对应教程的 App Store 直达链接进入，核对账号地区、系统要求和应用是否仍可获取。不要安装来源不明的替代包。
¶ 订阅导入
Shadowrocket：点击一键导入没有反应
- 确认使用 Safari，并已安装 Shadowrocket。
- 先手动打开一次应用，再回 Safari 重试。
- 先导入订阅，再回网页导入配置；线路出现前不打开连接。
Clash：订阅无效或添加后没有节点
- 复制用户中心的 Clash Meta 订阅，不用 iPhone 一键导入。
- 确认 N.Z.L 配置已勾选，进入详情更新一次。
- 检查套餐有效期和网络，再尝试切换 Wi-Fi／移动数据。
¶ 续费后更新
¶ 无法连接或已连接没网
关闭其他 VPN，切换线路和网络分别测试。首次使用应允许添加 VPN 配置。
仍未解决？提交工单，附上设备型号、系统版本、客户端名称和错误提示。